Terminos y condiciones
Última actualización: 27 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de Guía Uruguay, plataforma destinada a facilitar la búsqueda, consulta y difusión de información sobre comercios, empresas, profesionales, servicios y establecimientos de Uruguay.
Al utilizar Guía Uruguay, el usuario acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar los servicios de la plataforma.
1. Finalidad de Guía Uruguay
Guía Uruguay funciona como una plataforma de información, búsqueda, promoción y contacto entre usuarios y establecimientos.
Las fichas pueden incluir, entre otros datos, nombre comercial, dirección, teléfono, ubicación, horarios, fotografías, descripción, enlaces, redes sociales y servicios ofrecidos.
Guía Uruguay no es, salvo indicación expresa, vendedor, representante ni intermediario de los establecimientos publicados.
2. No es necesario registrarse
El acceso a las funciones principales de Guía Uruguay no requiere la creación obligatoria de una cuenta de usuario.
Los visitantes pueden buscar establecimientos y consultar información pública sin registrarse.
Las solicitudes de incorporación, modificación, reclamación de negocios, publicidad y otras gestiones se realizan mediante los formularios y medios habilitados por Guía Uruguay.
3. Atención personalizada
Guía Uruguay utiliza una modalidad de gestión sencilla y personalizada.
Las solicitudes que requieren intervención administrativa pueden ser revisadas por agentes reales, quienes podrán comunicarse con el interesado para solicitar información adicional, verificar datos o resolver la gestión.
El envío de una solicitud no implica su aceptación automática.
4. Información publicada
Guía Uruguay procura mantener información útil y actualizada, pero no puede garantizar que todos los datos publicados sean permanentemente exactos.
Los establecimientos pueden modificar sin previo aviso sus horarios, teléfonos, precios, servicios, promociones, disponibilidad, dirección u otras condiciones.
Por este motivo, recomendamos confirmar directamente con el establecimiento aquella información que resulte importante antes de realizar una compra, reserva, traslado o contratación.
5. Origen de la información
La información comercial disponible en Guía Uruguay puede ser proporcionada por los propios establecimientos, sus representantes, usuarios, fuentes públicas o información comercial disponible legítimamente.
La existencia de una ficha en Guía Uruguay no significa necesariamente que haya sido creada o administrada por el propietario del establecimiento.
6. Reclamar un negocio
Cuando esté disponible, el propietario o representante autorizado podrá utilizar la opción “Reclamar este negocio”.
No será necesario crear una cuenta únicamente para iniciar esta solicitud.
Guía Uruguay podrá solicitar información destinada a comprobar que el solicitante posee una relación legítima con el establecimiento.
Presentar información falsa, hacerse pasar por el propietario de un negocio o intentar obtener fraudulentamente el control de una ficha está prohibido.
7. Modificación y corrección de información
Los propietarios, representantes y usuarios pueden informar datos incorrectos o desactualizados.
Guía Uruguay podrá verificar la información antes de realizar modificaciones importantes.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes cuando existan dudas razonables sobre su autenticidad, legitimidad o exactitud.
8. Incorporación de establecimientos
Los interesados podrán solicitar la incorporación de establecimientos que todavía no aparezcan en Guía Uruguay.
La presentación de una solicitud no garantiza su publicación.
Guía Uruguay podrá revisar, modificar, clasificar, rechazar o solicitar información adicional antes de incorporar una ficha.
También podremos unificar fichas duplicadas.
9. Publicidad y negocios destacados
Guía Uruguay puede comercializar publicidad, banners, negocios destacados, posiciones preferenciales y otros formatos promocionales.
Las condiciones, duración, precio y características de cada servicio serán informadas al anunciante antes de su contratación.
La contratación de publicidad no representa una garantía sobre resultados comerciales, ventas, consultas, visitas o posicionamiento orgánico.
Los espacios promocionales podrán ser identificados como publicidad, patrocinados, destacados o mediante denominaciones equivalentes cuando corresponda.
10. Contratación de publicidad
La contratación puede gestionarse directamente con nuestro equipo sin necesidad de utilizar una plataforma publicitaria automatizada.
El anunciante deberá proporcionar información verdadera y disponer de autorización suficiente para promocionar la empresa, producto o servicio correspondiente.
Guía Uruguay podrá rechazar campañas que considere fraudulentas, engañosas, ilegales o incompatibles con sus políticas.
11. Responsabilidad de los establecimientos
Cada comercio, empresa o profesional es exclusivamente responsable de sus productos, servicios, precios, garantías, atención al cliente, disponibilidad y cumplimiento de las obligaciones que correspondan.
Guía Uruguay no participa, salvo indicación expresa, en las transacciones realizadas entre usuarios y establecimientos.
Una controversia relacionada con una compra o servicio deberá resolverse entre las partes involucradas, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
12. Opiniones y comentarios
Cuando Guía Uruguay permita comentarios, opiniones o valoraciones, el usuario será responsable del contenido que publique.
No se permite publicar contenido que contenga amenazas, acoso, spam, suplantación de identidad, datos personales de terceros sin justificación, contenido manifiestamente ilegal o material destinado a perjudicar técnicamente la plataforma.
Guía Uruguay podrá moderar, ocultar o eliminar contenido cuando considere que incumple estas condiciones.
13. Uso indebido
Está prohibido utilizar Guía Uruguay para realizar actividades fraudulentas, enviar spam, introducir software malicioso, atacar la infraestructura, obtener información mediante accesos no autorizados o interferir deliberadamente con el funcionamiento de la plataforma.
También está prohibido utilizar mecanismos automatizados de manera abusiva para realizar solicitudes masivas, manipular sistemas de valoración o perjudicar a establecimientos o usuarios.
14. Suspensión y bloqueo
Guía Uruguay podrá restringir o bloquear el acceso a determinadas funciones cuando detecte fraude, spam, ataques, abuso reiterado o incumplimientos de estos Términos y Condiciones.
Las medidas de seguridad podrán aplicarse tanto mediante sistemas automáticos como mediante revisión administrativa.
15. Propiedad intelectual
El diseño, estructura, elementos gráficos, identidad visual, textos propios, bases desarrolladas por Guía Uruguay y demás contenidos originales de la plataforma están protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual.
Las marcas, logotipos, fotografías y contenidos pertenecientes a establecimientos o terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
La aparición de una marca en Guía Uruguay no implica transferencia de derechos sobre ella.
16. Enlaces externos
Las fichas pueden contener enlaces a páginas web, redes sociales, sistemas de reservas u otros servicios externos.
Guía Uruguay no controla necesariamente esos sitios y no es responsable de sus contenidos, disponibilidad, seguridad o políticas.
17. Disponibilidad de la plataforma
Procuramos mantener Guía Uruguay funcionando correctamente, pero no podemos garantizar disponibilidad permanente e ininterrumpida.
El servicio podrá verse temporalmente afectado por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, seguridad, proveedores externos o circunstancias fuera de nuestro control.
18. Limitación de responsabilidad
Guía Uruguay proporciona información con finalidad orientativa y comercial.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, no asumimos responsabilidad por decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de información que haya quedado desactualizada ni por incumplimientos atribuibles directamente a establecimientos independientes.
Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir responsabilidades o derechos que legalmente no puedan excluirse.
19. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable.
Los datos proporcionados mediante formularios podrán utilizarse para responder consultas, gestionar reclamaciones, verificar información, prestar servicios contratados y proteger la seguridad de Guía Uruguay.
20. Solicitudes de eliminación
El propietario o representante de un establecimiento puede solicitar la revisión, corrección o, cuando corresponda, eliminación de determinada información.
La solicitud será analizada individualmente.
La presentación de una solicitud de eliminación no implica que la ficha deba eliminarse automáticamente cuando exista una razón legítima para mantener determinada información pública.
21. Cambios en los Términos y Condiciones
Guía Uruguay podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a nuevas funciones, servicios, necesidades técnicas o modificaciones normativas.
La versión vigente estará publicada en esta página junto con la fecha de su última actualización.
22. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente de la República Oriental del Uruguay, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables en materia de protección de datos, relaciones de consumo u otras áreas.
23. Contacto
Para consultas sobre estos términos, reclamaciones de fichas, correcciones, publicidad o problemas relacionados con Guía Uruguay, el usuario puede utilizar los medios disponibles en nuestra página de Contacto.
Para facilitar la gestión recomendamos indicar el nombre del establecimiento, localidad, enlace de la ficha cuando corresponda y una descripción clara de la solicitud.