Politica de privacidad
Última actualización: 27 de agosto de 2026
En Guía Uruguay respetamos la privacidad de nuestros usuarios, anunciantes, comercios y profesionales. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y qué opciones tienen los usuarios respecto de sus datos.
Al utilizar Guía Uruguay, el usuario acepta el tratamiento de la información de acuerdo con esta política y con la normativa aplicable en la República Oriental del Uruguay.
1. Responsable del sitio
Guía Uruguay es una plataforma digital de información comercial destinada a facilitar la búsqueda y contacto con empresas, comercios, profesionales y servicios de Uruguay.
Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos, rectificación o eliminación de información, los usuarios pueden utilizar los medios disponibles en nuestra página de Contacto.
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que se utilice el sitio, Guía Uruguay puede recopilar información proporcionada directamente por el usuario, incluyendo:
Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Teléfono.
Información proporcionada mediante formularios.
Datos enviados al reclamar una ficha comercial.
Información proporcionada al registrar o incorporar un negocio.
Consultas comerciales o solicitudes de publicidad.
Opiniones, comentarios o valoraciones.
Comunicaciones enviadas a Guía Uruguay.
También podemos obtener determinados datos técnicos asociados al acceso al sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.
3. Información de comercios y profesionales
Guía Uruguay contiene información relacionada con empresas, comercios, establecimientos, organizaciones y profesionales.
Esta información puede provenir del propio establecimiento, de sus representantes, de fuentes públicas, de información disponible públicamente o de otras fuentes legítimas.
Una ficha comercial puede contener nombre comercial, dirección, teléfonos, categoría, ubicación, horarios, sitio web, redes sociales, fotografías y descripción de productos o servicios.
Los propietarios o representantes autorizados pueden solicitar la corrección o actualización de información mediante los mecanismos disponibles en Guía Uruguay.
4. Reclamación de negocios
Cuando una persona utiliza la función “Reclamar este negocio”, podemos solicitar determinados datos con el objetivo de verificar que posee una relación legítima con la empresa que pretende administrar.
La información suministrada durante este procedimiento podrá utilizarse para:
Verificar la identidad o vinculación con el negocio.
Comunicarnos con el solicitante.
Prevenir reclamaciones fraudulentas.
Resolver disputas sobre la administración de una ficha.
Mantener la seguridad de la plataforma.
Guía Uruguay podrá rechazar una reclamación cuando no sea posible comprobar suficientemente la vinculación del solicitante con el establecimiento.
5. Para qué utilizamos la información
La información recopilada puede utilizarse para operar y mantener Guía Uruguay, responder consultas, administrar fichas comerciales, procesar reclamaciones, gestionar publicidad, prevenir fraude y abuso, mejorar el funcionamiento del portal y cumplir obligaciones legales.
También podemos utilizar datos técnicos para detectar ataques, spam, accesos automatizados, intentos de fraude y otras actividades que puedan afectar la seguridad del servicio.
6. Publicidad
Guía Uruguay puede ofrecer espacios publicitarios, negocios destacados, promociones y otros servicios comerciales.
Cuando una empresa solicita información o contrata publicidad, los datos proporcionados podrán utilizarse para gestionar la relación comercial, responder consultas, coordinar campañas y realizar las comunicaciones necesarias vinculadas al servicio solicitado.
La contratación de publicidad no implica acceso a información privada de otros usuarios.
7. Cookies y tecnologías similares
Guía Uruguay puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, seguridad, estadísticas, preferencias y medición del sitio.
También pueden existir cookies proporcionadas por servicios externos integrados en la plataforma.
Cuando corresponda legalmente, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías de cookies mediante las herramientas disponibles en el sitio o en su navegador.
Las cookies estrictamente necesarias pueden ser indispensables para determinadas funciones.
8. Servicios de terceros
Guía Uruguay puede utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros, por ejemplo servicios de alojamiento, seguridad, estadísticas, mapas, publicidad, correo electrónico o herramientas necesarias para el funcionamiento del portal.
Estos proveedores pueden procesar determinados datos técnicos de acuerdo con sus propias políticas y con las condiciones aplicables a sus servicios.
La utilización de servicios externos no significa que Guía Uruguay venda la información personal de sus usuarios.
9. Google y servicios relacionados
El sitio puede utilizar servicios proporcionados por Google, incluyendo herramientas de estadísticas, mapas, publicidad u otros servicios tecnológicos.
Estos servicios pueden utilizar cookies, identificadores y determinada información técnica conforme a las políticas aplicables de Google.
Cuando estas herramientas se encuentren habilitadas, su utilización estará sujeta también a las condiciones y políticas correspondientes del proveedor.
10. Opiniones y contenido publicado por usuarios
Cuando Guía Uruguay permita publicar comentarios, opiniones o valoraciones, determinada información proporcionada por el usuario podrá hacerse pública.
El usuario debe evitar publicar información personal sensible propia o de terceros dentro de un comentario.
Los datos solicitados exclusivamente con fines administrativos, de identificación, seguridad o prevención de abuso no serán mostrados públicamente salvo obligación legal.
Guía Uruguay podrá moderar, ocultar o eliminar contenido que incumpla sus normas de participación.
11. Dirección IP y seguridad
Podemos registrar direcciones IP y otros datos técnicos para proteger la plataforma, detectar actividades automatizadas, combatir spam, investigar abusos y prevenir intentos de acceso no autorizado.
Estos datos no serán utilizados para identificar públicamente a los usuarios.
12. Comunicaciones por correo electrónico
Si un usuario proporciona voluntariamente su correo electrónico, podremos utilizarlo para responder su consulta, gestionar una reclamación, administrar una cuenta o prestar el servicio solicitado.
Si en el futuro Guía Uruguay ofrece comunicaciones comerciales o boletines, se deberá proporcionar un mecanismo para dejar de recibirlos cuando corresponda.
No vendemos listas de correos electrónicos de nuestros usuarios a terceros para que realicen campañas comerciales propias.
13. Conservación de datos
Los datos podrán conservarse durante el período necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron obtenidos, mantener la seguridad del servicio, atender reclamaciones, cumplir obligaciones legales o resolver controversias.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una justificación legítima o una obligación legal.
14. Protección de la información
Guía Uruguay adopta medidas razonables destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
15. Derechos sobre los datos personales
Las personas podrán solicitar, cuando corresponda conforme a la legislación uruguaya, información sobre sus datos personales y ejercer los derechos de acceso, actualización, rectificación, inclusión o supresión previstos por la normativa aplicable.
Para realizar una solicitud, el interesado deberá comunicarse mediante los canales oficiales de Guía Uruguay.
Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de realizar modificaciones o entregar información personal.
16. Datos incorrectos de una empresa
Si una persona detecta información incorrecta o desactualizada en una ficha comercial, puede solicitar su corrección.
Cuando el solicitante sea propietario o representante del establecimiento, recomendamos utilizar además la función “Reclamar este negocio” cuando se encuentre disponible.
La existencia de información comercial públicamente disponible no implica necesariamente que el propietario haya creado personalmente la ficha.
17. Enlaces externos
Guía Uruguay puede contener enlaces a sitios web, redes sociales y servicios pertenecientes a terceros.
No controlamos las prácticas de privacidad ni el contenido de esos sitios externos. Una vez que el usuario abandona Guía Uruguay, deberá consultar las políticas del servicio correspondiente.
18. Menores de edad
Guía Uruguay no está diseñado específicamente para recopilar intencionalmente información personal de niños.
Si se detecta que se han proporcionado datos personales de un menor de manera improcedente, podrán adoptarse las medidas correspondientes para su eliminación.
19. Transferencias y proveedores tecnológicos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar el sitio pueden procesar información utilizando infraestructura ubicada fuera de Uruguay.
Cuando corresponda, el tratamiento de estos datos se realizará de acuerdo con la normativa aplicable y las condiciones establecidas con los respectivos proveedores.
20. Cambios en esta Política de Privacidad
Guía Uruguay podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con el funcionamiento de la plataforma.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página y mostrará su fecha de última actualización.
21. Contacto y solicitudes de privacidad
Para solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de datos personales, informar información incorrecta o realizar cualquier consulta relacionada con privacidad, el usuario puede comunicarse con Guía Uruguay mediante nuestra página de Contacto.
En la solicitud recomendamos indicar claramente:
nombre, correo electrónico de contacto, motivo de la solicitud y, cuando corresponda, enlace de la ficha comercial involucrada.
Podremos solicitar comprobaciones adicionales cuando sean necesarias para evitar modificaciones fraudulentas o la entrega de información a personas no autorizadas.
22. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se interpreta de acuerdo con la legislación aplicable en la República Oriental del Uruguay, incluyendo las normas correspondientes en materia de protección de datos personales.
Al utilizar Guía Uruguay, el usuario reconoce haber tenido acceso a esta Política de Privacidad y a las condiciones aplicables al uso de la plataforma.